Определение и функции маркетинга

Маркетинг включает всю деятельность, связанную с обменом товаром и услугами между изготовителями и потребителями. Маркетинговая деятельность должна осуществляться так, чтобы каждый, кто участвует в ней, был доволен. Например, если покупателю не нравится вкус апельсинового сока, он никогда не купит его второй раз. Если магазину электроприборов придется затратить много денег на ремонт продаваемых им холодильников, владелец магазина может прийти к выводу, что в будущем лучше торговать другой маркой. Бизнес должен так сбывать на рынке свой товар, чтобы и прибыль получить, и покупателя удовлетворить.

Всю маркетинговую деятельность можно распределить на восемь функций:

- разработка товара/продукции;

- обмен;

- перевозка;

- хранение;

- финансирование;

- ценообразование;

- коммуникация;

- информационный анализ

Чтобы сбыть на рынке свой товар, Вам необходимо выполнять все эти функции. Если Ваша компания не захочет контролировать некоторые из них, Вам могут потребоваться услуги других фирм для реализации данных функций. Функциями маркетинга не всегда легко управлять. Потребители, правительственные органы, деловые ассоциации часто критикуют определенные стороны маркетинговой деятельности. Вы же, вероятно, думаете о рекламе, продавцах, упаковке, этикетках, ценах, состояние или работа которых порой выводит Вас из душевного равновесия.

Возможно, Вы основали компанию, которая не ремонтирует продаваемые ею приборы и аппараты. После закупки товара Вы, может быть, сожалели, что у Вас не было достаточно информации об этом товаре перед его приобретением.

Комментировать